Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 78club

78club thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản được cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập, thời gian trên nền tảng, các game đã tham gia và hành động trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và các cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc các dịch vụ phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản của bạn.

78club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Đối với các mục đích được đánh dấu "Tùy chọn", bạn có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi của tài khoản.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng bởi 78club được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa 78club và người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

78club không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận thông tin để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu.
• Nhà cung cấp game: Các công ty cung cấp nội dung game cho nền tảng có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để phục vụ trải nghiệm chơi game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 78club.

78club có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn các hành vi phạm tội nghiêm trọng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.

78club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.

Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, người dùng rời trang ở bước nào, v.v. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ.

Lưu lại các cài đặt cá nhân của bạn như giao diện ưa thích, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn khác để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc hiệu suất của nền tảng. Chúng tôi tôn trọng tín hiệu "Do Not Track" từ trình duyệt của người dùng.

78club triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, giấy tờ tùy thân) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại (audit log).
• Xác thực hai yếu tố nội bộ: Nhân viên 78club phải xác thực hai yếu tố khi truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng đặt tại địa điểm khác để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Phân đoạn mạng: Cơ sở dữ liệu sản xuất được cách ly hoàn toàn khỏi các hệ thống phát triển và kiểm thử.

78club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 78club. Việc ẩn danh hóa đảm bảo rằng dữ liệu không thể được liên kết lại với cá nhân bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Là người dùng của 78club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 78club đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Đối với một số thông tin cơ bản, bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Đối với thông tin nhạy cảm hơn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Bạn có thể yêu cầu 78club tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được xem xét.

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Để hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, hãy sử dụng liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

78club là nền tảng giải trí cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có cam kết nghiêm ngặt trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký bắt buộc xác nhận độ tuổi và được xác minh qua quy trình KYC chặt chẽ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 78club, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Một số dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 78club có thể yêu cầu chuyển dữ liệu sang máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp này:

• Chúng tôi đảm bảo rằng mọi quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đều cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng khi cần thiết để đảm bảo bảo vệ dữ liệu.
• 78club không chuyển dữ liệu đến các quốc gia không đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư phù hợp.
• Dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính của người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ trong khu vực.

Nền tảng 78club có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực hành quyền riêng tư của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

78club có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân của bạn khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78club sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 78club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bộ phận bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư".
• Live Chat 24/7: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ngay trên nền tảng 78club.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu, mô tả chi tiết và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.