Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà 78club áp dụng để bảo vệ thông tin của mỗi người dùng trên nền tảng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78club được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai — kể cả chúng tôi — có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
78club tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập vật lý và sao lưu dự phòng 24/7.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi mục đích thu thập đều được công bố rõ ràng trong chính sách này.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78club qua email chính thức.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78club cam kết thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
78club thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc các dịch vụ phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản của bạn.
78club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Tính bắt buộc |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Bắt buộc |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, danh tính | Bắt buộc |
| Xác minh độ tuổi và danh tính | KYC, ngày sinh, giấy tờ | Bắt buộc |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, hành vi, giao dịch | Bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Bắt buộc |
| Cải thiện trải nghiệm và giao diện | Hành vi, thiết bị, cookie | Tùy chọn |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Tùy chọn |
| Phân tích thống kê nội bộ | Dữ liệu ẩn danh tổng hợp | Tùy chọn |
Đối với các mục đích được đánh dấu "Tùy chọn", bạn có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi của tài khoản.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng bởi 78club được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
78club không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 78club.
78club có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn các hành vi phạm tội nghiêm trọng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
78club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Loại cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, người dùng rời trang ở bước nào, v.v. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ.
Lưu lại các cài đặt cá nhân của bạn như giao diện ưa thích, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn khác để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc hiệu suất của nền tảng. Chúng tôi tôn trọng tín hiệu "Do Not Track" từ trình duyệt của người dùng.
78club triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
78club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC & giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu lưu trữ tài chính |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện và điều tra sự cố |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày liên lạc | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi đăng xuất hoặc tối đa 30 ngày | Duy trì phiên làm việc |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | 26 tháng | Phân tích xu hướng dài hạn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 78club. Việc ẩn danh hóa đảm bảo rằng dữ liệu không thể được liên kết lại với cá nhân bạn trong bất kỳ trường hợp nào.
Là người dùng của 78club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 78club đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Đối với một số thông tin cơ bản, bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Đối với thông tin nhạy cảm hơn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Bạn có thể yêu cầu 78club tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được xem xét.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Để hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, hãy sử dụng liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
78club là nền tảng giải trí cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có cam kết nghiêm ngặt trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên:
Một số dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 78club có thể yêu cầu chuyển dữ liệu sang máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp này:
Nền tảng 78club có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực hành quyền riêng tư của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
78club có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78club sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 78club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu, mô tả chi tiết và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.